Preguntas Frecuentes

¿Dónde puedo descargar vuestros catálogos y documentación técnica?

Puedes acceder a nuestros catálogos, fichas técnicas, acabados, tejidos y certificados de calidad a través de nuestra Área de Profesionales en la web.

 
 
¿Dónde puedo consultar referencias de proyectos realizados por Beltá Frajumar?

En nuestra galería de proyectos Contract encontrarás una amplia selección de proyectos realizados en Hoteles, Restaurantes, Apartamentos, Zonas Comunes y Casas a nivel Internacional.

¿Disponéis de una librería de Archivos CAD 2D y 3D para proyectos?

Sí, tenemos una completa librería de archivos CAD 2D y 3D actualizados en nuestra Área de Profesionales. Estos archivos están disponibles para su descarga y uso en proyectos.

¿Cuáles son las firmas de telas con las que trabajáis?

Trabajamos con una amplia variedad de proveedores de tejidos. En nuestra Área de Profesionales podrás acceder a un listado completo de proveedores y los diferentes tejidos que ofrecemos para tus proyectos.

¿Dónde puedo encontrar vuestros productos?

Disponemos de una Red de Distribución Internacional con puntos de ventas en todo el mundo. Solicita más información desde nuestro formulario.

¿Cómo puedo obtener un presupuesto personalizado para un proyecto?

Los presupuestos para proyectos se calculan según las especificaciones de cada solicitud (cantidad, destinos, acabados, etc.). Para obtener un presupuesto personalizado, por favor, contacta con nuestro equipo de proyectos o comercial a través de marta@beltafrajumar.com.

¿Ofrecéis servicio de montaje y entrega?

Sí, ofrecemos servicios de entrega y montaje personalizados según el proyecto. Si necesitas más detalles o un presupuesto específico, contacta con nosotros directamente. contacto@beltafrajumar.com

 
¿Puedo consultar los metros necesarios de tela para mi sofá o butaca?

En la ficha técnica de cada producto puedes encontrar los metros de telas necesarios nuestra Área de Profesionales, dispones de todas las fichas técnicas con el metraje y dimensiones exactas de todos nuestros productos

¿Cuáles son vuestros plazos de entrega para proyectos contract?

Los plazos de entrega para proyectos contract son generalmente de 45 días hábiles desde la confirmación del pedido. Dependiendo de las especificaciones y cantidades, los tiempos pueden variar. Si necesitas plazos más concretos, no dudes en contactarnos para analizar tu proyecto en detalle.

 

Preguntas Frecuentes Tienda

¿Cómo puedo realizar el pago de mi pedido?

Aceptamos varias formas de pago seguras: tarjeta de crédito/débito, PayPal, Stripe, y transferencia bancaria. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar la opción que más te convenga.

 
¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos nuestros precios incluyen el IVA correspondiente. El desglose detallado aparecerá en el carrito de compra antes de completar el pedido.

 
 
¿Puedo aplicar un código de descuento a mi compra?

Si tienes un código de descuento, puedes aplicarlo en la página de pago antes de confirmar la compra. El descuento se descontará automáticamente del total de tu pedido.

¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?

Ofrecemos envío estándar gratuito a la puerta de tu casa. Si deseas servicios adicionales como subida a domicilio, montaje o retirada de muebles viejos, por favor, contacta con nosotros o selecciónalo en el carrito de compra para recibir un presupuesto personalizado.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

El tiempo de entrega varía según el producto y su nivel de personalización. Los muebles personalizados pueden tardar entre 4 y 8 semanas, mientras que los productos en stock tienen un plazo de entrega estimado de 7 a 15 días hábiles. Antes de realizar la compra, podrás verificar el tiempo estimado para cada producto.

¿Puedo comprar los productos directamente online?

Sí, en nuestra tienda online puedes comprar productos de la colección LIVING de mobiliario para el hogar con modularidad, acabados y tejidos específicos.

¿Hacéis entregas fuera de España?
Sí, realizamos entregas fuera de España. Para pedidos realizados a través de nuestra tienda online, realizamos envíos exclusivamente dentro de la península. En el caso de otros países, las entregas se gestionan a través de nuestra red de distribuidores internacionales. Si deseas más información o localizar un distribuidor cercano, ponte en contacto con nuestro equipo o consulta la sección de Distribuidores en nuestra web.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

Sí, aceptamos devoluciones en un plazo de hasta 45 días días a partir de la recepción del pedido. El producto debe estar en su estado original. Los costos de devolución pueden aplicarse dependiendo de las condiciones.