Questions fréquentes
Oui, nous adaptons nos produits aux besoins du projet et proposons des solutions personnalisées même avec la fabrication d’un produit particulier.
Dans notre Espace Professionnels, vous trouverez notre catalogue et tous les outils nécessaires tels que fiches techniques, finitions, tissus, certificats de qualité pour les projets d’hôtellerie.
Dans notre galerie de projets Contract, vous trouverez une large sélection de projets réalisés dans des hôtels, restaurants, appartements, espaces communs et maisons à l’échelle internationale.
Oui, dans notre Espace Professionnels, nous disposons d’une bibliothèque complète de fichiers CAO 2D-3D mis à jour pour votre usage.
Oui, dans notre Espace Professionnels, nous disposons d’une bibliothèque complète de fichiers CAO 2D-3D mis à jour pour votre usage.
En effet, nous disposons d’une série de vidéos explicatives où nos techniciens détaillent le processus d’assemblage et d’entretien de certains de nos modèles.
Dans notre Espace Professionnels, vous disposez de toutes les fiches techniques des produits où vous pouvez consulter toutes les images.
Oui, grâce à notre réseau de distributeurs officiels dans chaque province. Pour connaître le point de vente le plus proche de votre région, envoyez-nous votre demande à contacter@beltafrajumar.com ou par téléphone +34 968 719 111
Les délais de livraison sont de 45 jours ouvrés à compter de la date de traitement de la commande. Pour les commandes de tissus personnalisés spécifiques, les délais de livraison peuvent être de 30 à 45 jours.
Oui, les produits de la collection de mobilier de maison LIVING sont en vente en ligne uniquement avec une finition et un tissu spécifiques. Une fois l’achat en ligne effectué, la commande est gérée par le distributeur le plus proche pour garantir le meilleur service et une attention personnalisée.
Nous disposons d’une collection limitée de produits d’occasion avec des délais de livraison plus courts, disponibles sur demande à contacter@beltafrajumar.com
Dans le cas où une tache se produit à cause de liquides, d’huiles ou de solides, vous devez agir le plus rapidement possible avant que la tache ne soit trop absorbée ou ne se propage à travers le revêtement.
Très important : Si vous connaissez la marque du tissu, consultez directement le magasin où vous avez acheté votre canapé ou la fiche technique sur le site du fournisseur de tissu.
Si vous ne trouvez pas l’information, vous pouvez contacter notre service client en indiquant le modèle de canapé et le magasin où vous l’avez acheté par email : contacter@beltafrajumar.com
Nous vous recommandons de consulter au préalable les conditions de lavage en machine auprès de votre distributeur ou du magasin où vous avez acheté le produit rembourré. Les tissus naturels tels que le coton, la viscose, le lin et la laine sont sensibles au rétrécissement et ne peuvent donc PAS être lavés en machine.
Pour les tissus lavables, suivez attentivement les instructions suivantes :
1. Lavez les housses de canapé à l’envers et avec la fermeture éclair
fermé.
2. Lorsque la housse du canapé est dotée de Velcro au lieu d’une fermeture éclair, placez un tissu ou une bande de protection sur le Velcro pour éviter d’endommager le tissu.
3. Utilisez des détergents neutres et n’utilisez pas d’assouplissant.
4. Laver à la température recommandée pour chaque tissu (en cas de doute, laver à 30º C), en utilisant un programme de lavage délicat.
5. Utilisez une centrifugation minimale (800 tr/min).
6. Ne pas laver avec d’autres tissus et ne pas surcharger la machine à laver.
Séchage
1. Avec la housse encore humide, étirez les deux
adresses.
2. Sécher sur une surface plane à température ambiante.
3. Évitez l’exposition directe au soleil.
4. Assurez-vous toujours que le couvercle est complètement
sécher avant utilisation